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El comercio online o e-commerce está dominando el mercado de forma cada vez más clara. Dada la versatilidad de internet y su cada vez mayor capacidad de llegar a cualquier parte del mundo, muchas personas hacen sus compras online a través de la web. Es fácil, sencillo y rápido: en apenas unos pocos minutos podemos adquirir desde una prenda de ropa de nuestra marca favorita hasta la compra semanal para nuestra casa.
No obstante, hemos de ser cuidadosos con las compras en internet: existen varios riesgos relativos a la seguridad de nuestros datos. Aunque podamos pensar que sabemos identificar los riesgos relativos a las compras online, debemos saber que los ciberdelicuentes son cada vez más hábiles a la hora de recabar información sensible.
Aunque cada vez más séniors se apuntan a las compras en internet, aún se trata de la parte de la población más reticente a ello. Esto es principalmente debido a la necesidad de dar datos personales o bancarios. Sin embargo, si quieres comprar online de forma segura, solo es necesario seguir unos sencillos consejos para no tener problemas.
Si quieres saber más sobre el tema, puedes seguir leyendo.
1. Utilizar una conexión segura
La rápida expansión de las redes WiFi ha hecho que en cada rincón del planeta podamos conectarnos con facilidad a la red. En bares, aeropuertos, estaciones de transporte o tiendas podemos encontrar estas redes que nos permiten acceder a cualquier tipo de servicio.
No obstante, debemos saber que normalmente las redes públicas son poco seguras. Dado que cualquiera puede acceder a ellas, las redes de sitios públicos son un objetivo frecuente de los ciberdelincuentes, que podrían acceder a información sensible como nuestra cuenta bancaria.
Así pues, como norma general se aconseja acceder a las compras online solamente desde redes en las que confiemos, tales como las de nuestra casa o la conexión de datos de nuestro teléfono móvil.
2. Solamente en webs que ofrezcan confianza
Cuando compremos de forma online hemos de estar seguros que la página web es real. Debemos desconfiar si encontramos webs con nombres demasiado largos, con contenido con faltas de ortografía o con nombres extraños en los que desconfiemos.
Por ello, es recomendable comprar solamente en webs de reconocida reputación online o de marcas conocidas. Es importante asegurarse que la dirección web que encontramos tiene el protocolo https, un estándar de internet que certifica la seguridad de las web.
3. El antivirus, una herramienta necesaria para tus compras online
En nuestras compras online compartimos información sensible de forma habitual. Por ello, es necesario tener instalado en nuestro equipo un antivirus y actualizarlo de forma habitual. Existen multitud de antivirus, algunos de ellos gratuitos, que incluyen herramientas de seguridad en red que nos avisan si un sitio web es fraudulento.
4. Evita las ofertas llamativas que te lleguen al correo electrónico
Hoy en día, el envío de correos electrónicos con contenido promocional están a la orden del día y han sustituido en buena parte al tradicional buzoneo. Aunque es normal que esto ocurra si nos hemos apuntado a la newsletter de alguna página web de confianza, debemos desconfiar si vemos ofertas en nuestro buzón de correo que sean demasiado buenas para ser verdad.
Si nos llegan ofertas muy llamativas, con descuentos imposibles, precios irreales o algo similar, debemos evitar a toda costa entrar en la página web.
5. Cuidado con el phishing. ¡No piques!
El phishing consiste en hacer pasar páginas web falsas por las oficiales de una tienda o servicio, ya sea una web de compras o nuestro banco. Habitualmente se suele presentar como un correo electrónico que nos pide datos personales y nos dirige a una web sospechosa.
Para identificar una web falsa, debemos desconfiar de páginas web con mensajes llamativos, faltas de ortografía o mails que se dirijan a un “Sr. Cliente/usuario” en genérico. Si además no conocemos al remitente y vamos en una lista de destinatarios variopinta, deberíamos desconfiar.
También debemos recordar que las páginas fiables llevan el distintivo hhtps acompañado de un candado.
6. Tus derechos como consumidor se mantienen en las compras online
Debemos saber que todos nuestros derechos como consumidores se mantienen. Por ejemplo, el derecho de desistimiento de una compra o contrato en los 14 días posteriores (con excepciones) y, por supuesto, tienes derecho a hacer uso de las garantías (devoluciones, reparación de productos…).
7. Vigila los movimientos de tu cuenta bancaria
Si hemos sufrido un ataque cibernético y nuestras claves bancarias quedan al descubierto, los delincuentes podrían vaciar nuestra cuenta. Además, puede que realicen transferencias periódicas de pequeñas cantidades para que pasen inadvertidas si no revisamos nuestra cuenta corriente
Así pues, un consejo útil es revisar de manera periódica los movimientos de nuestra cuenta bancaria. Si detectamos alguna transferencia que no recordamos o nos resulte sospechosa, lo mejor es contactar con nuestro banco cuanto antes.
